Le défi
La gestion des ascenseurs est un métier en soi. L'avenir est là aussi : la numérisation intelligente. Car effectuer manuellement les mises à jour techniques dans les ascenseurs... parfois, quelque chose cloche.
Notre client - pionnier en matière de service à la clientèle - avait besoin d'une application mobile pour les utilisateurs finaux et les techniciens d'ascenseurs, et d'une application de bureau pour le superviseur afin de gérer les entrées des techniciens. Pour certains ascenseurs en Allemagne, il fallait également une intégration de l'IOT. C'est ainsi qu'une grande collaboration avec l'équipe locale en Allemagne a été créée, en vue de trouver une solution qui répondrait à ces besoins :
- Gérer les flux de travail des techniciens des différentes régions
- Réduire le temps de chargement
- La simplification de la saisie des données grâce au contrôle des modifications dans la carte du microcontrôleur
- Assurer la qualité de la validation, de l'authentification et de l'autorisation des utilisateurs